Antalya LG Servisi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin; kişisel verilerinizi hangi amaçlarla topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Antalya LG Servisi
Telefon: [0242 345 98 99]
E-posta: [info@antalya-lg-servisi.com.tr]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi kullanmanız ve bizimle iletişim kurmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres bilgisi (servis talebi için)
- Cihaz marka, model ve arıza bilgisi
- IP adresi, çerez verileri (site kullanımı sırasında)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Servis taleplerinizin alınması ve hizmetin sağlanması
- Size randevu ve bilgilendirme yapılması
- Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- Yalnızca yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla,
- Servis hizmetinin verilmesi için iş ortaklarımızla (yedek parça tedarikçileri, kargo vb.)
paylaşılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.
7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Üçüncü kişilere aktarıldıysa, aktarım yapılan kişilerin bildirilmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [info@antalya-lg-servisi.com.tr]
- Adres: [Firmanın açık adresi]
Başvurularınız KVKK kapsamında en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.